Partner für Application Operations
Du berätst Softwarehersteller in Architektur, Compliance oder Go-to-Market. Einige deiner Kunden wollen ihr Produkt als Managed Service anbieten, haben aber kein Operations-Team, das Kundeninstanzen rund um die Uhr in der Schweiz betreibt. VSHN schliesst diese Lücke: 24/7-Betrieb, Monitoring, SLA und Compliance-Nachweise für jede Kundeninstanz, die dein Kunde betreut.
Für wen das gedacht ist
- IT-Beratungsunternehmen, deren ISV-Kunden Managed Operations für ihr Produkt benötigen
- Systemintegratoren, die ISV-Software in regulierte Schweizer Umgebungen einführen
- Cloud-Beratungen, die Schweizer Alternativen zu Hyperscaler-Diensten empfehlen
Wie wir zusammenarbeiten
Lead-Partner-Modell. Für jedes Projekt ist einer von uns der zentrale Ansprechpartner für den Kunden. Wer die Führung übernimmt, hängt vom Projekt ab und wird pro Engagement vereinbart. Der Lead Partner treibt das Projekt voran, übernimmt die Rechnungsstellung und ist erste Anlaufstelle für Support.
Gemeinsame Lieferung. Du übernimmst Beratung, Integration und Projektmanagement. VSHN übernimmt Infrastrukturbetrieb, Monitoring, Backups und SLA. Die Aufgabenteilung wird pro Engagement vereinbart, nicht in eine starre Struktur gezwängt.
Flexible Abrechnung. Rechnungsstellung an den Kunden gemeinsam oder getrennt, pro Projekt vereinbart. Beide Modelle werden unterstützt: Jede Partei stellt ihren Anteil direkt in Rechnung, oder eine Partei stellt den Gesamtbetrag in Rechnung und verteilt ihn weiter.
Geschützte Beziehungen. Kein Unterlaufen. Dein Kunde bleibt dein Kunde. Bestehende Beziehungen werden von beiden Seiten respektiert, mit vertraglichen Schutzklauseln für beide Parteien.
Aufgabenteilung bei Application Operations
| Deine Rolle | VSHNs Rolle |
|---|---|
| Architekturberatung und Lösungsdesign | 24/7-Application-Operations pro Kundeninstanz |
| Integration, Onboarding und Datenmigration | Monitoring, Alerting und Incident-Response |
| Compliance-Beratung und Audit-Vorbereitung | Security-Patching, Backups und Restore-Tests |
| Go-to-Market und Kundenbeziehung | SLA-Management mit definierten Reaktionszeiten |
| Projektmanagement | Verwaltete Konfiguration, Updates und Änderungs-Rollouts |
Was du deinen ISV-Kunden mit VSHN anbieten können
- 24/7-Betrieb: Rund-um-die-Uhr-Incident-Response für jede Kundeninstanz, ab CHF 800/Monat pro Applikation
- Schweizer Hosting: Jede Instanz auf Cloudscale, Exoscale oder beim Kunden, ohne Hyperscaler-Abhängigkeit
- Compliance-Nachweise: ISO 27001, ISAE 3402 und Referenzen von HIN, Finnova, acrevis und dem Schweizerischen Bundesarchiv
- On-Premises-Option: Gleiche Betriebsqualität im eigenen Rechenzentrum des Kunden
- Planbare Preise: Preise pro Instanz und Applikation, die deine Kunden an ihre eigenen Kunden weitergeben können
Partner, die mit VSHN liefern
tim&koko. Cloud-Beratungsunternehmen, das Container-Migrationen und Platform Engineering neben VSHN-betriebener Infrastruktur liefert.
Puzzle. Softwareunternehmen mit über 140 Mitarbeitenden. Bietet Cloud-native-Beratung und DevOps-Transformation neben VSHN Managed Services an.
bespinian. Cloud-native-Beratungsunternehmen mit Fokus auf Kubernetes und Application Delivery.
Alle VSHN-Partner findest du unter servala.com/partners.
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